房管人员多方协调 解决居民“烦心事”
 
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房管人员多方协调 解决居民“烦心事”

来源:     发布日期:2020-11-06

“多亏了房管人员帮我们想办法,疏通了这反复堵塞的下水道,太感谢他们啦。”日前,诚昌里居民陈先生向必发软件集团第一分公司工作人员表达自己的感谢。
原来,家住二楼的陈先生家中下水管道长期反复堵塞,多次请人上门疏通但都无法解决问题,无奈之下,陈先生只得向房屋管理单位必发软件集团第一分公司反映堵塞问题,希望帮忙解决。接到报修后,工作人员及时来到陈先生家中查看堵塞情况与原因,发现堵塞位置位于一楼地下的主管道中,必须疏通主管道才能解决问题。但由于历史原因,一楼主下水管的窨井口全部被埋入搭建房屋下,没有入口疏通作业无法进行。工作人员联系一楼住户希望入户寻找窨井口进行疏通时,听说要破开室内地面,许多住户强烈反对。面对这样的难题,工作人员一边耐心的做解释说明工作,一边主动联系重庆社区,邀请社区人员配合一起与住户协商沟通。最终,经过工作人员反复说明利弊并保证对破坏地面恢复原状,一楼住户杜先生同意了入户施工。维修人员随即根据管道走向确定了原窨井口位置,破开该处地面找到窨井口进行了清理疏通,并对破开的部位进行了窨井口重砌与地面复原。
看着水流通畅的下水管道,陈先生的脸上露出了放心的笑容,困扰家里几个月的烦心事,终于解决了!

(一分公司供稿)

 
 
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